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Livraison & Retrait à l'entrepôt : informations relatives à la livraison des produits

Pour garantir des délais satisfaisants et un service de qualité, Direct-filet vous propose plusieurs solutions de livraison. Le choix du transporteur ou du drive se fait à l’avant dernière étape du processus de commande et non sur la fiche produit.


Transporteur


Délai


Lieu de livraison


Pays de livraison

Prise de RDV ?


En cas d’absence

GLS à domicile

24/48h

A domicile

France métropolitaine, iles de Bretagne

Mails & SMS de suivi

Donnez vos indication de livraison avant minuit à réception du mail d'information de livraison

GLS Relais Colis®

24/48h

Dans un relais colis

France métropolitaine, iles de Bretagne

SMS de confirmation de livraison

10 jours pour retirer le colis

Gefco

5 jours ouvrés

A domicile ou sur chantier

France Métropolitaine, îles de Bretagne, Corse, Belgique & Luxembourg

Oui

Livraison sur prise de RDV

Colissimo

48/96h

A domicile

Corse, Belgique & Luxembourg,

Suisse, Europe

Non

Déposé au relais colis ou à la Poste la plus proche

Drive

30mn

Retrait à l’entrepôt

 

Non

-

 

Nous vous invitons à consulter notre page Frais de Port et taxes pour compléter l'information sur les livraisons.

L’envoi par GLS

Pour les colis les moins volumineux dans la limite de 30 kg à destination de la France (hors corse), la livraison est assurée entre 24h et 48h en jours ouvrés, à domicile ou en relais colis de votre choix. Le transport s’effectue par GLS, qui vous enverra un mail & SMS de suivi du colis.

Livraison en relais colis : vous êtes informé par SMS du suivi de votre colis et de sa livraison dans le relais choisi (Mondial Relay)

Livraison à domicile : vous recevez un premier mail vous informant de la prise en charge de votre colis par GLS, puis un second mail  vous informant d'une date et d'un créneau horaire de livraison. En cas d'indisponibilité, vous avez le choix avant minuit sur le site de GLS de  donner de nouvelles instructions de livraison : livraison à une autre adresse, Livraison à une autre date, livraison dans un autre créneau horaire, livraison en agence GLS...

 

L’envoi par Colissimo

Pour les colis les moins volumineux dans la limite de 30kg à destination de la Corse ou tout pays autre que la France, la livraison est assurée entre 48h et 76h en jours ouvrés par Colissimo. Le suivi du colis est disponible sur le site http://www.colissimo.fr.

Si vous êtes absent lors de la livraison, un accusé de livraison vous invitant à retirer votre produit dans votre bureau de Poste sera placé dans votre boîte aux lettres.

Pour les commandes à l'étranger, un délai de deux jours supplémentaires est constaté.

 

L’envoi par Gefco

Pour les produits les plus volumineux, la livraison est assurée par transporteur (Gefco), en 5 jours ouvrés maximum. Le transporteur doit vous contacter par téléphone afin de convenir d'une heure de rendez-vous pour la livraison. Pensez donc à donner un numéro de téléphone sur lequel vous serez joignable. Le suivi de la livraison est disponible sur le site http://tlibox.gefco.net

Pour les commandes en Corse ou à l'étranger, un délai supplémentaire de deux jours est constaté. Tous les délais de livraison sont comptés à partir du départ de nos entrepôts.

 

Le Retrait à l'entrepôt disponible en 30mn !

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande directement à nos entrepôts situés à Vitrolles dans les Bouches du Rhône. Vous n'aurez alors pas de frais de port à payer. Lors de votre commande, vous devrez choisir le mode "Retrait à l'entrepôt". Votre marchandise est prête dans les 30mn qui suivent la confirmation de commande (sauf produits sur mesure ou sur commande) !

Voici l'adresse de retrait :
DIRECT FILET - FILPACK PROTECTION - 30 avenue de Bruxelles - ZI les Estroublans - 13127 Vitrolles (Bouches du Rhône)
Horaire d'ouverture : Du Lundi au Vendredi, 9h-12h / 14h-17h.

Coordonnées GPS :
Latitude : 43.42684 | Longitude : 5.238137

Plan d'accès :
Plan Direct Filet

Si besoin, contactez-nous par téléphone au 04 42 46 09 13 

Pour toute question relative à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 42 46 09 13 (coût d’un appel national) du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-17h ou par mail service.client@direct-filet.com